- 当前 Bug 的表现（可附上截图）

在小程序中调用客服功能，发送消息成功。

单网页客户端没有收到

- 预期表现

能接收到消息

- 复现路径

- 提供一个最简复现 Demo

• , 如果你什么都不说，我也不知道怎么回答你呀
  检查一下是否授权了第三方平台，或者开启了推送到服务器。如果是，消息默认不会进入客服系统，需要进行转发。可以参见文档。文档链接, 关于消息，掐指一算就知道啦。
  , 如果你什么都不说，我也不知道怎么回答你呀